Найкраще працюють з mono:
Діагностика за симптомом
| Симптом | Причина | Що робити |
|---|---|---|
| Відмова одразу, без запиту в mono | Вимкнені інтернет-платежі | Увімкніть у налаштуваннях картки |
| Запит прийшов, але оплата не пройшла | Не підтвердили вчасно | Повторіть і підтвердьте протягом хвилини |
| «Недостатньо коштів» | На білій картці бракує грошей | Поповніть картку або зменшіть суму |
| Помилка ще до переходу до оплати | Збій каси казино | Apple Pay / Google Pay або повтор через 20–30 хв |
| Стара Mastercard не проходить | Каса тимчасово без Mastercard | Платіть Visa mono |
| Після кількох спроб картку заблоковано | Моніторинг банку | Напишіть у чат підтримки mono |
Особливість mono: Visa
Оскільки нові картки monobank випускаються на Visa, будь-які збої каси казино саме з Visa відразу стосуються всіх клієнтів mono. Оператори періодично міняють платіжних провайдерів, і на кілька днів прийом однієї з платіжних систем може зупинитися. Тому ми тримаємо в рейтингу лише тих, хто стабільно приймає Visa, і стежимо за змінами щомісяця.
Моніторинг банку
Банки уважно стежать за гральними платежами (код MCC 7995). Багато дрібних спроб оплати поспіль можуть призвести до тимчасового блокування операцій. Не повторюйте платіж десятки разів — краще одразу напишіть у чат mono, підтвердьте, що операції ваші, і спробуйте знову.
Чого не робити
- Не переказуйте гроші «менеджеру» на картку чи «банку» — легальні казино так не приймають оплату.
- Не платіть чужою карткою — депозит можуть повернути, а акаунт заблокувати.
- Не підтверджуйте в застосунку операції, яких ви не ініціювали.
Часті запитання
monobank заборонив платежі в казино?
Ні. Оплата в легальних казино з ліцензією PlayCity картками mono доступна; відмови пов'язані з налаштуваннями, підтвердженням або збоями каси.